Son güncelleme: 12 Ağustos 2025

1) Veri Sorumlusu

Kudzu Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
MERSİS: 0590106215500001
Adres: Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, Folkart Towers, No: 47 B/2601, Bayraklı 35530 İzmir, Türkiye
E-posta: info@kudzu.com.tr
Telefon: +90 232 462 31 31

2) Aydınlatmanın Kapsamı

Bu metin, kudzu.com.tr ve *.kudzu.com.tr (Site) üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemeler uyarınca aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.

3) İşleme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tekliflendirme, ön görüşme ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi (talep/şikâyet/bilet yönetimi),
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (geri dönüşler, toplantı/randevu organizasyonu),
• Hizmet kalitesi, güvenlik ve altyapı yönetimi (log, WAF, erişim kontrolü),
• Pazarlama ve bülten iletişimi (yalnızca açık rıza/İYS izni ile),
• Hukuki ve mevzuata uyum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetimi ve delil süreçleri.

4) Toplanan Veri Kategorileri

• Kimlik ve İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket, unvan.
• Müşteri İşlem/İletişim İçeriği: mesaj/metin alanları, talep/destek detayları, randevu/tercihler, dosya ekleri (örn. PDF, görsel).
• Pazarlama Tercihleri ve İzinler: bülten aboneliği, İYS izin/ret kayıtları.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, zaman damgası, tarayıcı/cihaz bilgisi, Site kullanım verileri, çerez kayıtları (zorunlu ve isteğe bağlı çerezler).

5) Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Veriler; Site üzerindeki İletişim, Teklif, Analiz, Ön Bilgi, Destek Talebi, Bülten, Demo formları, WPForms eklentisi, Odoo CRM/destek sistemi, log/çerez kayıtları ve kullanıcı tarafından gönderilen belgeler üzerinden otomatik/yarı otomatik yollarla toplanır.

Özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir; yanlışlıkla gönderilmesi hâlinde makul sürede silinir/imha edilir.

6) Alıcı Grupları ve Aktarımlar

• Altyapı/Barındırma/CDN/WAF: Natro, Cloudflare, Hetzner, Google, Turkcell.
• E-posta/Bülten: şirket içi e-posta/bülten altyapısı.
• CRM/Satış/Destek: Odoo.
• Hukuk/Muhasebe/Danışmanlık: sözleşmeli hizmet sağlayıcılar.
• Yetkili merciler: yasal düzenlemeler kapsamında talep eden kurum/kuruluşlar.

Yurt Dışına Aktarım: Düzenli ve bilinçli bir yurt dışına aktarım bulunmamaktadır. Teknik zorunluluk nedeniyle aktarım gerekirse KVKK m.9 uyarınca uygun güvenceler sağlanır; gerektiğinde açık rıza temin edilir ve bu metin güncellenir.

7) Saklama Süreleri ve İmha

• Sunucu erişim/güvenlik logları: 90 gün
• Form başvuruları (iletişim/teklif/analiz/ön bilgi/destek/demo): 2 yıl
• Ticari ileti izin/ret kayıtları: 3 yıl
• Kariyer başvuruları (varsa): 1 yıl
• Hukuki uyuşmazlık/uyum kayıtları: ilgili zamanaşımı süresi

Bu sürelerin sonunda veriler; mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8) Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verileriniz hakkında; bilgi talep etme, işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işleme faaliyetinin sınırlandırılmasını talep etme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru Usulü

Taleplerinizi info@kudzu.com.tr adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Kimliğin doğrulanması amacıyla ek bilgi talep edilebilir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde ve usulde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde KVK Kurumu’nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10) Güncellemeler

İş süreçlerimiz ve mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Güncel sürüm ve tarih bu sayfanın üst kısmında yer alır.